Ужасная работа тех поддержки!

[Podkablu4nik]

Господа, я все понимаю, но приходится писать сюда в надежде что вопросы начнут решатся скорей.
Первый тикет:
----------------------
Здравствсвуйте, изз бага системы пополнил 3 раза аккаунт, каждый раз писало мол оплата не прошла повторите снова.
На балансе было около 600 рублей, плюс пополнения
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
Вопрос почему деньги не зачислены?
-----------------------
Ответ суппорта убил просто:
Здравствуйте!

Как мы видим на закладке "Баланс" все пополнения прошли успешно
-----------------------
Вы что прикалываетесь? как успешно внимательно смотрите
первое пополнение:
на балансе 600 рублей кидаю 3300 на балансе становится 3941
второе пополнение
на балансе 3941 кидаю 3300 на балансе становится 3941!!!!!!!!!
третье пополнение
на балансе 3941 кидаю ЕЩЕ 1500 и на балансе становится 2141.6!!!!!!!!!!!!!!
пополнения реально успешно прошли, где деньги на балансе то? пожалуйста посмотрите внимательно, убивает когда такие траблы происходят а суппорт отвечает все пополнения прошли успешно, на юмор похоже.
------------------------
с 22 числа по данному тикету тупо молчание.

Тикет №2:
Здравствуйте, сменил ссылку на тизерах и назад, половину тизеров пропускают половину пишут отклонен по причине того что платники не мс, платники все мс, пожалуйста проверьте внимательней.
-------------------------------------------------
ответ суппорта опять добивает:
Здравствуйте!

Если тизеры отклонили, значит на момент модерации ссылка вела не на наш платник. Отправьте тизеры на модерацию и они будут пересмотрены.
----------------------------------------------------
у вас есть тех поддержка он лайн? вы извините но ваша тех подержка просто удручает! Вы думаете я больной и не вижу куда платники ведут? Отпрвляю 20 тизеров, с одной ссылкой, из них 10 проходят модерацию, а 10 получают бан с подписью ведут не на платники мс, как такое может быть если ссылка одна и таже?! ПРОВЕРЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО! 5 дней я ждал ответа который вообще ничего не решил.
-------------------------------------------------------
в тикете №2, 4(ЧЕТЫРЕ!!!!) раза отправлял тизеры на перемодерацию, один и тот же результат.

Прошу разберитесь с суппортом, сама тизерка теряет деньги изза такой оперативности работы, вообще отпадает желание работать после таких приколов.

[bron]

прям в одну секунду успел три раза пополнить?

А вообще.. тикет про баланс неправильно написали.. я бы тоже ничего не понял.

[bron]

Написали бы.. что закинули столько то и столько то, дату и время платежей.. скрины приложили бы.

[iVanoff]

Не знаю кто там прав, но могу сказать что на адсисте и вправду тех поддержка не просто плохая, а отвратительная!! Не знаю уж в чем там у них беда но сам был в ситуации когда на просьбу проверить площадку ждал ответа 2 недели, не дождался написал в манисист, и сразу разобрались.. Тизерка хорошая а с сапортом надо что-то делать... (Могу предложить свою кандидатуру :) Обещаю быть расторопным)

[Podkablu4nik]

что тут не ясного?
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
первая колонка это пополнение, а вторая это баланс после пополнения, смотрите на время и баланс после пополнений, первое пополнение 3300 идет.

[bron]

да напиши, что пополнил на столько то.. время платежей из вебмани, с какого кошелька и т.д. сверят и исправят все.

[Podkablu4nik]

я не пойму ты прикалываешься или что? каких данных тебе не видно ТУТ?
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
Даты суммы? или чего? кошель мой? да на кой хер им кошель, если система учла пополнения но не закинула на баланс деньги, все данные есть у них. Мой акк в системе как на ладони, мне тупо не отвечают уже 10 дней! Типа я ща напишу тут кошель и сразу появится суппорт и скажет "а ну вот мы ждали просто когда вы кошель свой отпишите, сейчас закинем деньги на баланс". Я могу предоставить любые данные, тут вопрос в том что о них не кто не спрашивает, они тупо молчат.

[MoneySyst]

я не пойму ты прикалываешься или что? каких данных тебе не видно ТУТ?
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
Даты суммы? или чего? кошель мой? да на кой хер им кошель, если система учла пополнения но не закинула на баланс деньги, все данные есть у них. Мой акк в системе как на ладони, мне тупо не отвечают уже 10 дней! Типа я ща напишу тут кошель и сразу появится суппорт и скажет "а ну вот мы ждали просто когда вы кошель свой отпишите, сейчас закинем деньги на баланс". Я могу предоставить любые данные, тут вопрос в том что о них не кто не спрашивает, они тупо молчат.

Напишите свой логин в адсисте мне в личку, разберусь

[MoneySyst]

Не знаю кто там прав, но могу сказать что на адсисте и вправду тех поддержка не просто плохая, а отвратительная!! Не знаю уж в чем там у них беда но сам был в ситуации когда на просьбу проверить площадку ждал ответа 2 недели, не дождался написал в манисист, и сразу разобрались.. Тизерка хорошая а с сапортом надо что-то делать... (Могу предложить свою кандидатуру :) Обещаю быть расторопным)

Да, Вы можете всегда написать в манисист и мы поможем разобраться с адсистом. :)

[el tiburon]

я не пойму ты прикалываешься или что? каких данных тебе не видно ТУТ?
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
Даты суммы? или чего? кошель мой? да на кой хер им кошель, если система учла пополнения но не закинула на баланс деньги, все данные есть у них. Мой акк в системе как на ладони, мне тупо не отвечают уже 10 дней! Типа я ща напишу тут кошель и сразу появится суппорт и скажет "а ну вот мы ждали просто когда вы кошель свой отпишите, сейчас закинем деньги на баланс". Я могу предоставить любые данные, тут вопрос в том что о них не кто не спрашивает, они тупо молчат.

С таким тоном общения нет ни малейшего желания помогать. Мне тоже не понятно что за столбцы и почему платежи прошли в один момент.

[Support]

я не пойму ты прикалываешься или что? каких данных тебе не видно ТУТ?
пополнение 1500 2141.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
пополнение 3300 3941.6 2012-10-20 01:12:50
Даты суммы? или чего? кошель мой? да на кой хер им кошель, если система учла пополнения но не закинула на баланс деньги, все данные есть у них. Мой акк в системе как на ладони, мне тупо не отвечают уже 10 дней! Типа я ща напишу тут кошель и сразу появится суппорт и скажет "а ну вот мы ждали просто когда вы кошель свой отпишите, сейчас закинем деньги на баланс". Я могу предоставить любые данные, тут вопрос в том что о них не кто не спрашивает, они тупо молчат.

Вопрос решен в тикет системе.

[Podkablu4nik]

С таким тоном общения нет ни малейшего желания помогать. Мне тоже не понятно что за столбцы и почему платежи прошли в один момент.
Извините за тон, но вам и не должно быть понятно потому что вы не компетентны помогать мне в данных вопросах, это не ваша работа и делать этого вы не должны.

[Podkablu4nik]

Вопрос решен в тикет системе.

Спасибо за решение, в тикете вы отписали что такое первый раз и суппорт не знал как решить. Сразу к вам вопрос, я в этом топике отписал про 2 тикета, давность которых почти одинаковая, почему решен только один вопрос? По тизерам суппорт тоже не разу не сталкивался с ситуацией когда им по одной ссылке то видятся платники мс, то платники какие-то еще?

[Support]

Спасибо за решение, в тикете вы отписали что такое первый раз и суппорт не знал как решить. Сразу к вам вопрос, я в этом топике отписал про 2 тикета, давность которых почти одинаковая, почему решен только один вопрос? По тизерам суппорт тоже не разу не сталкивался с ситуацией когда им по одной ссылке то видятся платники мс, то платники какие-то еще?

Вот тут модераторы однозначно сказали, что платники были не МС.
Если у Вас другая точка зрения, то напишите пожалуйста в саппор точные ссылки, которые были отклонены не справедливо.

[Podkablu4nik]

вот тут модераторы однозначно сказали, что платники были не мс.
если у вас другая точка зрения, то напишите пожалуйста в саппор точные ссылки, которые были отклонены не справедливо.

хорошо, давайте разберемся, я потрачу 20 минут мне не лень ради того что бы кого то наконец то уволили :d смотрите в 20 числах я отправляю на модерацию около 20 тизеров с одной и той же ссылкой (которая до сих пор сохранилась на тизерах), сразу 10 тизеров пропускают а 10 банят с мотивацией тизеры ведут не на платники мс. пишу в суппорт ответ что за фигня? - ответ, да сейчас все ок, тизеры ведут туда куда надо отправляйте на модерацию еще раз - пропустим. отправляю - бан, и так 4 раза отправлял на перемодерацию (тикеты - молчание). ссылка одна и таже все это время. теперь смотрим ситуацию, если даже придумать что тизеры вели не на платники мс, то модеры уже затупили если пропустили половину. а если смотреть как было на самом деле и тизеры вели на платника мс-а, то вопрос какого хрена забанили в первый раз половину и после этого еще 4 раза отклоняли? если есть желание найти виноватых поднимите логи по моему аккаунту. это все я пишу для организаторов с тем звонком что для двух проблем которые решаются за 15 минут, это заняло 11 дней и до сих пор решаются.

[Maxwel]

проект сгнил, забейте на него. с таким отношением он ни кому не нужен. да и трафик одни боты.

http://s017.radikal.ru/i435/1211/19/5912e88289af.png

А этот проект как поживает? :rolleyes:

[MoneySyst]

хорошо, давайте разберемся, я потрачу 20 минут мне не лень ради того что бы кого то наконец то уволили


Нам проще с Вами распрощаться. Действия модераторов адекватны: Вы льете через редирект и после модерации меняете ссылки на другие платники. По правилам адсиста, Ваш аккаунт надо было заблокировать вместе со средствами, за многократные нарушения.