почему у нас, кто здесь давно никогда не возникает этих проблемм? Вы точно вводите пароль в правильной раскладке(нужно в обоих поробовать), точно пароль не превышает 12 символов(или сколько там, перечитайте ветку, есть ограничене и если больше, вводите первые символы в колличестве этого ограничения), точно чистили кеш или меняли браузер, точно не криворукие ? Если точно, то тогда да, обращайтесь за помощью в саппорт и на форум